31 августа 2015 г.
Скандал с Росгосстрахом, разразившийся в конце мая, заставил Российский союз автостраховщиков пересмотреть правила профессиональной деятельности в сфере продаж полисов ОСАГО.
Напомним, что 26 мая текущего года Центробанк приостановил лицензию Росгосстраха на продажу ОСАГО из-за безосновательных отказов в продаже полисов, несоблюдения требований договоров автострахования, в особенности расчета скидок за безаварийную езду и навязывание услуг. Однако уже 8 июля лицензия была восстановлена, так как страховая компания устранила все недочеты.
Проанализировав данный инцидент, президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и РСА Игорь Юргенс заявил о готовящихся изменениях в правила профессиональной деятельности, ужесточающих контроль качества предоставляемых услуг в сфере автострахования.
Изменения коснутся, в частности, информирования автовладельцев об их правах при заключении договоров ОСАГО. Граждане должны быть уведомлены:
- о праве заключать договор непосредственно в день обращения при условии наличия у страхователя всех необходимых документов, не приобретая при этом никаких дополнительных страховых услуг;
- о праве получения в десятидневный срок страховой премии в полном размере при расторжении дополнительного договора добровольного страхования не позднее 5 дней с даты его заключения в том случае, если страховой случай еще не наступил;
- о праве на получение скидок за безаварийную езду (коэффициент «бонус-малус»);
- о праве на ведение видео- и аудиозаписи процесса заключения договора.
Страховые компании также должны будут предоставить клиентам информацию о порядке расчета доплаты страховой премии в случае внесения изменений в страховой полис.
В РСА заверили, что это не полный список всех нововведений, касающихся защиты прав страхователей, в него еще будут вноситься дополнения.
